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작성자 행복이 댓글 0건 조회 1회 작성일 24-11-15 09:18본문
KB국민은행이 한국생산성본부가 선정·발표하는 2024년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로, KB국민은행은 은행권 최초로 18차례에 걸쳐 NCSI 시중은행 부문 1위를 달성했다.KB국민은행은 새로운 대면 채널인 ‘여섯시은행’과 ‘점심시간 집중상담’, 비대면 채널 ‘KB스타뱅킹’, 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하는 ‘순고객추천지수(NPS) 관리시스템’ 등을 통해 고객 편의와 만족을 높였다고 밝혔다.KB국민은행 관계자는 “앞으로도 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객중심의 서비스 개선에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
하나금융그룹(회장 함영주)이 11일 하나금융그룹 명동사옥에서 ‘사랑의 김장나눔’ 행사를 진행했다.이번 김장나눔 행사는 지난 2011년 11월 11일부터 시작해 올해로 14번째를 맞이하는 ‘모두하나데이’ ESG 활동 일환이다. 모두하나데이를 통해 임직원들은 지난 1년간 추진해 온 그룹의 사회가치 성과를 함께 공유하는 것과 더불어 앞으로 2개월간 다양한 봉사활동에 참여하게 된다.이날 행사에는 함영주 회장을 비롯한 각 관계사 CEO 및 임직원, 임직원 배우자들로 구성된 가족사랑봉사단이 참석했다. 하나금융그룹의 진정성 있는 나눔 실천을 함께 하기 위해 엄종환 SK텔레콤 부사장, 황성욱, 김대원 롯데웰푸드 상무 등 약 300여명이 자리를 함께 했다.이 자리에서는 하나그룹이 저출생 문제 해결을 위해 지난 6년간 추진해 온 ‘100호 어린이집 건립 프로젝트’의 여정을 소개하는 시간도 포함됐다. 틈새 돌봄을 지원하는 365 꺼지지 않는 하나 돌봄 어린이집, 청소년 불법도박 예방 프로...
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